Preguntas Frecuentes

 

En esta sección hacemos un breve resumen de las respuestas a las principales consultas que recibimos. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la ayuda en línea o bien por correo electrónico a la dirección info@e-insomnio.com y con gusto te atenderemos.

01

¿Dónde están ubicadas las tiendas?

Actualmente tenemos cuatro tiendas físicas, una en San José Centro, otra en Heredia Centro, una en City Mall en Alajuela y una en el Mall San Pedro. En la pestaña de información, en la sección de sucursales ampliamos este tema. 

02

¿Cómo comprar en esta Página?

 

Si estás interesado en adquirir alguno de los productos que vendemos en esta página, puedes darle click a la imagen del mismo, seleccionas la versión o talla y lo agregas al carrito, puedes seguir agregando productos y para terminar puedes tocar el botón de checkout. La misma página te puede ir guiando para que hagas la compra de manera segura. También te invitamos a conocer nuestras tiendas donde tenemos mayor variedad de productos de la que actualmente tenemos en esta página web.

03

¿Cuál es el costo de los Envíos?

 

Hacemos envíos a todo Costa Rica por medio de correo con una tarifa de $4 por producto y tu pedido llegará hasta tu casa en aproximadamente tres días.  

04

¿Puedo Comprar desde fuera de Costa Rica?

 

Si, si puedes por favor consultar en la ayuda en línea sobre las tarifas de envío para cada país.

05

¿Puedo cambiar un producto comprado en esta Página?

 

Puedes presentarte en cualquiera de nuestros locales con la factura y el producto en perfectas condiciones y te lo cambiamos (hasta 3 días después de que se efectuó la compra), también puedes enviarlo de regreso a nuestro local en San José Centro y te enviamos el producto que deseas adquirir, en este último caso el cliente deberá cancelar de nuevo el monto de los envíos.

06

¿Qué garantía tienen los Productos de esta Página?

 

Todos los productos que compres en Insomnio (tanto en las tiendas como en nuestra página de Internet) cuentan con 30 días naturales de garantía contra defectos de fabricación.
La garantía solamente cubre defectos de fábrica, no mal uso, y primeramente cubre la reparación del artículo, en segundo caso el cambio por un artículo idéntico y en tercer caso, si no fuera posible hacer ninguna de las anteriores, se puede devolver el dinero o cambiar por otro producto diferente.

07

Quiero hacer un regalo pero no quiero que se enteren del precio. ¿Qué hago?

 

No hay ningún problema, nos puedes contactar por medio de la ayuda en línea o a través del correo info@insomniocr.com e indícanos que quieres que el producto no lleve precio porque se trata de un regalo.

08

¿Son seguras las compras por este medio?

 

Todas las compras que se realizan por esta página cuentan con la intermediación de la empresa Paypal. Esta compañía se especializa en hacer transacciones mediante procesos muy seguros, de hecho nosotros nunca sabremos cuales son los números de tarjetas con los que los clientes compran en nuestro sitio. Si deseas más información sobre la seguridad de Paypal te invitamos a leer la información que ellos publican:  www.paypal.com

09

¿Insomnio organiza conciertos?

 

No. Insomnio no organiza ningún tipo de concierto, únicamente trabajamos como punto de venta de las entradas para diferentes eventos.

10

Quiero trabajar en Insomnio. ¿Tienen plazas disponibles?

Generalmente hacemos contrataciones temporales en los meses de Noviembre, Diciembre y Enero. Para aplicar su curriculum debe haberse enviado antes de esto, máximo en Octubre. En algunas ocasiones contratamos permanentemente a algunos de los que trabajaron con nosotros durante esa época. Difícilmente abrimos plazas durante otras épocas del año, pero podría suceder.

 

Para trabajar con nosotros debe ser mayor de edad y tener un buen conocimiento de música, de los productos que vendemos. Es importante que nos envíe a info@e-insomnio.com un Curriculum Vitae junto con una Solicitud de Empleo completa que puede descargar de aquí:

 

11

¿Puedo pagar mi pedido con un depósito bancario?

Si claro, para ello ponemos a tu disposición nuestras cuentas Bancarias


*IMPORTANTE:

Una vez hecho el depósito por favor llamar al teléfono 2222-3480 o al 7186-3212 de Lunes a Viernes en horario de Oficina de 8am a 5pm para coordinar los detalles del envío.

 

Banco Nacional

Beneficiario: Cindy Mora Monge

Cédula: 1-1323-0718

Moneda: Colones

Cuenta: 100-01-047-002494-4

Cuenta Cliente (SINPE): 15104710010024947

 

BAC

Beneficiario: Cindy Mora Monge

Cédula: 1-1323-0718

Moneda: Colones

Cuenta: 913642880

Cuenta Cliente (SINPE): 10200009136428802

 

Banco de Costa Rica

Beneficiario: INSOMNIO 3000 S.A.
Cédula Jurídica: 3-101-2484089
Moneda: Colones 
Cuenta: 001-0473226-0
Cuenta Cliente: 152010010473226

 

 

Para cualquier consulta ponemos a su disposición nuestro correo info@e-insomnio.com, el teléfono 2222-3480 (de lunes a viernes en horas de oficinas), nuestro facebook www.facebook.com/insomniocr, el chat de esta página o bien nos puede llamar a cualquiera de nuestros locales:

 

San José: 2222-4362 / 2258-3628
Mall San Pedro: 2234-5447 / 2234-5448 / 2234-6165

Alajuela: 4200-5735 / 4200-5736

Heredia: 2560-2594

 

Teléfono 2221-4714 / 2234-5447  Whatsapp 7049-9302.
 

© 2020 por Grupo Insomnio, San José, Costa Rica
 

  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
Síguenos en Nuestras Redes Sociales